U slučaju sudara pozovi pravnu pomoć

Iskustvo pokazuje da se klijenti osiguravajućih kuća baš ne snalaze najbolje u nezgodama koje se svrstavaju u manje štete. U kompaniji „Delta đenerali odlučili su da pomognu i obezbede pravnu pomoć, a jedan od direktora kompanije Savo Bogićević kaže u razgovoru za Dnevnik da je reč o proizvodu koji je novina na našem tržištu osiguranja, ali je prilično razvijen u evropskim zemljama.
– Bez obzira na to ko je odgovoran, svaka saobraćajna nezgoda je stres za učesnike, čak i kada nema težih posledica. Najveći broj ljudi ne zna ili nije koncentrisan da preduzme najbolje moguće radnje u cilju zaštite sopstvenih interesa. Kada vlasnik ili ovlašćeno lice vozila za koje je zaključeno osiguranje učestvuje u saobraćajnoj nezgodi, telefonom na licu mesta od advokata dobija važne savete i instrukcije u vezi s izjavama i podacima koje treba da da, da li treba da pozove saobraćajnu policiju, kako da popuni Evropski izveštaj, koju dokumentaciju treba da da. Smatram da je to veoma važno jer od preduzetih radnji u velikoj meri zavisi dalji tok procesa i ostvarenja prava osiguranika. U slučaju kada naš osiguranik nije odgovoran ili je delimično odgovoran za saobraćajnu nezgodu, advokat preuzima njegov slučaj i obezbeđuje mu da efikasno ostvari nadoknadu štete od lica čija je to zakonska obaveza. Ako posebno ugovori, u slučajevima kada je potpuno ili delimično kriv za nezgodu, advokat osiguraniku obezbeđuje pravnu zaštitu pri nadoknadi štete, kao i odbranu ukoliko se protiv njega pokrene prekršajni ili krivični postupak. Advokati su osiguranicima dostupni 24 sata dnevno tokom cele godine.

Šta se pokazalo kao problematično kada su u pitanju saobraćajni udesi gde je šteta manja? često ako se ne zove MUP za stranke nastaju problemi i ne mogu na naplate štetu,kakva su  iskustva vaše kuće?
– Iskustvo pokazuje da su nedovoljno poznavanje prava i obaveza glavni razlozi nezadovoljstva klijenata isplaćenom štetom. Saglasno Zakonu o obaveznom osiguranju u saobraćaju, malim štetama smatraju se štete za koje odštetni zahtev iznosi manje od 500 evra u dinarskoj protivvrednosti, odnosno kada se u postupku naknade štete utvrdi da je njen iznos do navedenog iznosa. U postupku rešavanja odštetnih zahteva postoji fleksibilnost u odnosu na pomenuti iznos, ukoliko se posle upoređivanja oštećenja na vozilima i izjava učesnika nezgode utvrdi da oštećenja odgovaraju saobraćajnoj situaciji koju opisuju učesnici nezgode i ukoliko obim oštećenja, na prvi pogled, nije ukazivao na to da će iznos štete biti veći.

Kako očekujete da će se kretati cene polisa za kasko osiguranje, a kako za obavezno ove godine, hoće li biti poskupljenja?
– Kasko osiguranja nije obavezno i svako osiguravajuće društvo kreira ponudu u skladu sa svojom poslovnom politikom. S obzirom na to da je u ovom segmentu već godinama izražena jaka konkurencija, cena kasko proizvoda je već na donjoj granici ekonomski prhvatljive cene. Zbog toga ne očekujem bitniju promenu cena za standardne kasko proizvode. S druge strane, realno je očekivati lansiranje novih kasko proizvoda namenjenih različitim grupama klijenata s različitim pokrićima i cenama. U tom smislu, mi smo prošle godine plasirali mini-kasko koji je namenjen vlasnicima starijih vozila, s pokrićem rizika za koje su klijenti najviše zaintresovani, koji omogućava izbor limita pokrića i što je najvažnije, veoma je cenovno prihvatljiv.
Kada je cena osiguranja od auto-odgovornosti u pitanju, rano je davati prognoze. Osiguravajuća društva analiziraju rezultate, pre svega odnos prikupljene premije i isplaćenih šteta, koje će dostaviti NBS-u i Udruženju osiguravača. Na osnovu konačnih rezultata tržišta odlučiće se da li će se pokrenuti inicijativa za promenu cene ili ne.

Pripemate li nove programe i šta mislite da bi bilo zanimljivo za vozače u narednom periodu?
– Osim mini-kasko osiguranja, tu je i paket osiguranja „moj auto +„, koji omogućava ugovaranje više vrsta osiguranja na jednoj polisi: mini-kasko, delimično kasko osiguranje, osiguranje „pomoć na putu„ i osiguranje vozača i putnika od posledica saobraćajne nezgode. Možemo reći da je naša ponuda osiguravajućih proizvoda i asistentskih usluga potpuna.
Dnevnik-D. Vujošević