Live chat na sajtu Toyota Srbija

04. Aug 2016

Toyota Srbija
Toyota Srbija je, kao prva automobilska kompanija u regionu, uvela uslugu live chat-a na svom sajtu.

Prateći najnovije trendove u komunikaciji sa kupcima, Toyota Srbija je od 1. avgusta ove godine uvela live chat na svom sajtu.

Očekivanja kupaca u digitalnom svetu rastu iz dana u dan. Današnji kupci automobila provode sve više vremena na internetu i žele digitalno iskustvo sa ličnom notom. Takođe, žele da saznaju informacije odmah i sada, bez mnogo izgubljenog vremena.
Live chat omogućava upravo to, direktnu i neposrednu komunikaciju sa kupcima, koji sada preko operatera mogu da saznaju širok spektar informacija, kao i da na jednostavan način zakažu test vožnju, zatraže ponudu za novi automobil ili servis za svoj automobil.

Obučeni live chat operateri dostupni su svakim danom, uključujući vikende, od 10 do 22 časa. Time je pokriven najveći deo poseta sajtu i naši kupci će u najvećem broju slučajeva traženu informaciju dobiti trenutno.

Van radnog vremena operatera, posetioci sajta mogu da popune jednostavnu kontakt formu i postave pitanje na koje će odgovor dobiti u najkraćem mogućem roku. Operateri poseduju široku bazu podataka, znanje i pružaju sve informacije vezane za kupovinu novih i polovnih automobila, trenutnih posebnih ponuda, kao i servisih usluga. Takođe, od njih može da se saznaju svi detalje o Toyota vozilima, kako iz trenutnog asortimana, tako i budućih modela koji uskoro dolaze u Toyota salone.


Live chat-u može da se pristupi preko žutog dugmeta u desnom donjem uglu ekrana i Toyota operateri će za nekoliko sekundi da odgovore na postavljeno pitanje.


Ime i prezime
Komentar